Considerăm că asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este o angajare fundamentală a Leotex Srl prin intermediul platformei www.curlypelican.com. Prin urmare, ne vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru procesarea datelor dvs. în conformitate deplină cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă în Romania. Având în vedere că una dintre principalele principii ale acestui cadru legal este transparența, am pregătit acest document pentru a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. personale atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin intermediul site-ului nostru https://www.curlypelican.com sau al aplicațiilor disponibile pe telefonul dvs. mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care procesăm datele dvs. personale sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom afișa versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate pe site-ul nostru, motiv pentru care vom verifica periodic conținutul acestei politici de confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Curlypelican este numele comercial al SC LEOTEX SRL, o entitate legală de naționalitate română, având sediul în satul Brătuleni, strada Bisericii nr. 38 B, cameră 3, județul Iași, România, cu numărul de înregistrare în Registrul Comerțului J22 / 2823 / 15.11.2006, codul fiscal RO19200280 (denumită în continuare “curlypelican” sau “nouă”). În ceea ce privește legea privind protecția datelor, suntem responsabili de prelucrarea datelor dvs. personale. Dacă doriți informații suplimentare sau sugestii, ne puteți contacta la adresa office@curlypelican.com. De asemenea, ne puteți contacta prin poștă sau curier la SC LEOTEX SRL, satul Brătuleni, strada Bisericii nr. 38 B, cameră 3, județul Iași, România, cod poștal 707307, pagina de contact: click aici, adresă de e-mail: office@curlypelican.com.

Ce categorii de date personale prelucrăm?

În general, colectăm datele dvs. personale direct de la dvs. astfel încât să aveți control asupra tipului de informații pe care ni le furnizați. De exemplu, primim informații de la dvs. în următoarele moduri:

• La crearea unui cont curlypelican, ne furnizați: adresa dvs. de e-mail, prenumele și numele de familie;
• Puteți adăuga informații suplimentare pe pagina personală (My Account) de pe site-ul curlypelican, cum ar fi fotografie, gen, poreclă, număr de telefon mobil, număr de telefon fix, data nașterii, adrese de livrare, adresă de e-mail alternativă, detalii despre cardul bancar, platitor etc.;
• Atunci când plasați o comandă pentru serviciile noastre, ne furnizați informații precum serviciile dorite, prenumele și numele de familie, adresa de livrare, detalii de facturare, metodă de plată, număr de telefon, detalii despre cardul bancar, etc.
• Vă oferim, de asemenea, posibilitatea de a vă înregistra pe site-ul curlypelican prin e-mail.
• Putem colecta și prelucra anumite informații despre comportamentul dvs. în timp ce vizitați site-ul nostru sau utilizați telefonul smartphone pentru a personaliza experiența dvs. online și a furniza oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe în această privință, consultați secțiunea privind scopurile de procesare mai jos.
• Pe site-ul nostru și în aplicația pentru smartphone putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de Cookie-uri.
• Nu colectăm sau procesăm date sensibile, inclusiv în ceea ce privește Regulamentul General privind protecția datelor în categoriile speciale de date personale. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să procesăm date cu privire la minori sub vârsta de 18 ani.

Politica de Confidențialitate – Aspecte Importante

Care sunt scopurile și motivele pentru prelucrare?

Vom utiliza datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Pentru a furniza serviciile curlypelican în beneficiul dumneavoastră.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

1. Crearea și gestionarea contului în cadrul platformei curlypelican;
2. Procesarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
3. Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice fel legate de o comandă, bunurile sau serviciile achiziționate;
4. Returnarea produselor conform prevederilor legale;
5. Rambursarea valorii produselor conform prevederilor legale;
6. Furnizarea de servicii de suport, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră despre comenzile dumneavoastră sau despre bunurile și serviciile curlypelican sau ale partenerilor pe această platformă.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în majoritatea cazurilor necesară pentru încheierea și executarea unui contract între curlypelican și dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări supuse acestor scopuri sunt obligatorii conform legii aplicabile, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Pentru a îmbunătăți serviciile noastre

Dorim întotdeauna să vă oferim cea mai bună experiență de rezervare online. Pentru a face acest lucru, am putea colecta și utiliza anumite informații despre comportamentul dvs. ca Cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție ulterioare finalizării unei comenzi sau am putea realiza, direct sau cu ajutorul partenerilor, cercetări de piață și studii.

Aceste activități ne ajută, de asemenea, la buna funcționare a platformei pentru a scrie recenzii pentru serviciile achiziționate prin această platformă.

Bazăm aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura afaceri, asigurându-ne întotdeauna că drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră nu sunt afectate.

Pentru marketing

Dorim să vă ținem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi e-mail/SMS/telefon/push mobil/push web/etc.) conținând informații generale și tematice, precum și informații despre produse similare sau complementare celor achiziționate, informații despre oferte sau promoții, informații despre produse adăugate în secțiunea “Contul meu/Cos de cumpărături” sau în secțiunea “Contul/Favoritele” sau pentru care ați arătat interes în a le cumpăra, la fel ca și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

De asemenea, vă putem afișa recomandări personalizate pe site și în aplicația pentru smartphone. Pentru a vă furniza informații care vă interesează, am putea utiliza anumite date despre comportamentul dvs. de cumpărător (de exemplu, produse vizualizate/ adăugate în lista de dorințe/cumpărate) pentru a crea un profil pentru dumneavoastră.

Ne asigurăm întotdeauna că o astfel de prelucrare se realizează în conformitate cu drepturile și libertățile dumneavoastră și că deciziile luate pe baza acestora nu au efecte juridice asupra dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

În majoritatea cazurilor, bazăm comunicările noastre de marketing pe consimțământul prealabil al dumneavoastră. Puteți schimba decizia și retrage consimțământul oricând prin:

1. Modificarea setărilor în contul de client, în secțiunea “Abonamentele mele”;
2. Accesarea linkului de dezabonare afișat în mesajele pe care le primiți de la noi;
3. Contactarea curlypelican folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, am putea baza activitățile noastre de marketing pe interesul nostru legitim de promovare și dezvoltare a afacerii noastre.

În orice caz, atunci când utilizăm informații despre dumneavoastră în interesul nostru legitim, ne asigurăm și luăm toate măsurile necesare pentru a garanta că drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră nu sunt afectate.

Cu toate acestea, puteți solicita în orice moment, prin mijloacele descrise mai sus, să încetăm prelucrarea datelor dvs. personale în scopuri de marketing, iar noi vom procesa solicitarea dumneavoastră cât mai curând posibil.

Puteti să ne urmăriți și pe retelele de socializare :

Pentru Facebook click aici

Pentru Instagram click aici

Pentru TikTok click aici

Pentru YouTube click aici

Pentru Contact click aici

Politica de Confidențialitate – Alte Informații Importante

Pentru a apăra interesele noastre legitime

Pot exista situații în care utilizăm sau transmitere informații pentru a ne apăra drepturile și afacerea. Acestea pot include:

1. Măsuri pentru a proteja platforma curlypelican împotriva atacurilor cibernetice;
2. Măsuri pentru a preveni și detecta încercările frauduloase, inclusiv transmiterea informațiilor autorităților publice competente;
3. Alte măsuri de gestionare a riscurilor.

De asemenea, în anumite cazuri, baza procesării poate fi prevăzută de dispoziții legale, cum ar fi obligația de a asigura protecția bunurilor și valorilor, conform legislației aplicabile în această materie.

Atât timp cât păstrăm datele dvs. personale.

În mod general, vom păstra datele dvs. personale atât timp cât aveți un cont pe site-ul curlypelican, fie în calitate de client, fie în calitate de furnizor de servicii. Puteți să ne solicitați ștergerea anumitor informații sau să vă închideți contul în orice moment, iar noi vom răspunde la astfel de solicitări într-un interval rezonabil, sub rezerva păstrării anumitor informații, inclusiv după închiderea contului, atunci când legea aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Către cine transmitem datele dvs. personale.

Dacă este necesar, putem transmite sau oferi acces la anumite date personale ale dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari:

1. companii din aceeași grupare de companii ca și curlypelican;
2. vânzători pe site-ul curlypelican;
3. vânzători de servicii de curierat;
4. vânzători de servicii de plată/servicii bancare;
5. vânzători de marketing/telemarketing;
6. vânzători de cercetare de piață;
7. companii de asigurări;
8. vânzători de servicii IT;
9. alte companii cu care putem dezvolta ofertele noastre. În cazul în care avem o obligație legală sau este necesar să apărăm un interes legitim, putem dezvălui anumite date personale autorităților publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terțe părți din sfera privată respectă prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, pe baza contractelor încheiate cu acestea.

În ce țări transferăm datele dvs. personale.

În prezent, stocăm și procesăm datele dvs. personale în România. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date personale către entități situate în sau în afara Uniunii Europene, inclusiv în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor personale. Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date personale este gestionat cu grijă pentru a proteja drepturile și interesele dvs.

Transferurile către furnizori de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, cum ar fi Privacy Shield pentru protejarea datelor personale transferate din interiorul UE către Statele Unite.

Puteți să ne contactați în orice moment, folosind detaliile de contact menționate mai sus, pentru a afla mai multe despre țările în care transferăm datele dvs. și garanțiile pe care le-am implementat în legătură cu aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. personale

Suntem angajați să asigurăm securitatea datelor personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizaționale adecvate, conform standardelor industriei IT.

Transmiterea datelor dvs. personale se realizează folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și sunt stocate pe servere securizate. Folosim serviciile procesorilor de plată STRIPE sau PayPal pentru efectuarea plăților.

Orice informație legată de plată este criptată folosind tehnologia HTTPS.

Cu toate că luăm măsuri pentru a proteja datele dvs. personale, vă avertizăm că transmiterea informațiilor prin internet, în general, sau prin alte rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de terțe părți neautorizate. Nu putem fi făcuți responsabili pentru astfel de vulnerabilități în sistemele aflate în afara controlului nostru.

Ce drepturi aveti?

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) recunoaște o serie de drepturi referitoare la datele dvs. personale. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea eventualelor erori din fișierele noastre și/sau opunerea prelucrării datelor dvs. personale. De asemenea, puteți exercita dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a merge în instanță. În cazul în care este aplicabil, puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale în orice moment, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute consultând informațiile de mai jos.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

a) Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date personale. Din acest motiv, vă rugăm să ne trimiteți cererile referitoare la astfel de înregistrări folosind adresa de email a contului dvs. curlypelican. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea dvs. solicitând informații suplimentare pentru a confirma identitatea.

b) Timp de răspuns. Intenționăm să răspundem la orice solicitare validă într-un termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este particular de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care vom răspunde într-un termen de maximum două luni. Vă vom informa dacă avem nevoie de mai mult de o lună.

Este posibil să vă întrebăm dacă ne puteți spune exact ce doriți să primiți sau ce vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai rapid și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.

Drepturi direcționate

Acces

Poți să ne întrebi și următoarele:

• pentru a confirma dacă prelucrăm datele dvs. personale;
• vă furnizăm o copie a acestor date;
• vă furnizăm informații suplimentare despre datele dvs. personale,
• cum ar fi datele pe care le deținem, la ce le folosim,
• cui le dezvăluim, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm,
• pe cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o reclamație,
• de unde am obținut datele dvs.,
• în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Corectarea datelor personale

Puteți să ne cereți să corectăm sau să completăm datele dvs. personale inexacte sau incomplete. Putem încerca să verificăm exactitatea datelor înainte de a le corecta. Puteți să ne cereți să ștergem datele dvs. personale, dar doar dacă:

• nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• sau ați retras consimțământul:
• sau exercitarea unui drept legal de opoziție;
• sau au fost prelucrate ilegal;
• sau avem o obligație legală să o facem.

Nu suntem obligați să respectăm cererea dvs. de ștergere a datelor personale dacă prelucrarea datelor dvs. personale este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale;
• pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Ștergerea datelor

Există anumite alte situații în care nu suntem obligați să respectăm cererea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea sunt cele două situații în care este cel mai probabil să respingem această cerere. Vă rugăm să rețineți că, înainte de a vă putea exercita acest drept, trebuie să descărcați din contul dvs. curlypelican și să salvați toate documentele legate de comenzile plasate cu curlypelican, indiferent dacă facturarea a fost făcută către dvs. sau către o altă persoană fizică sau juridică (de exemplu, facturi, certificate de garanție).

Dacă nu faceți acest lucru înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente și curlypelican nu va putea să le furnizeze, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor și decontul curlypelican, cu toate datele și documentele aferente, este un proces ireversibil.

Restricționarea prelucrării datelor

Puteți să ne solicitați restricționarea prelucrării datelor personale, dar numai dacă:

• precizia lor este contestată pentru a ne permite să verificăm precizia lor;
• sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor;
• sau nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra un drept în instanță;
• sau ați exercitat dreptul de obiecție și verificarea dacă drepturile noastre prevalente este în curs.

Putem să continuăm să utilizăm datele dvs. personale în urma unei solicitări de restricționare dacă:

• avem consimțământul dvs.;
• sau pentru a stabili,
• exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță;
• sau pentru a proteja drepturile cofondatorului sau ale unei alte persoane juridice sau fizice.

Portabilitatea datelor

Poți să ne ceri să-ți furnizăm datele personale într-un format structurat, folosit în mod obișnuit și citibil automat, sau poți solicita să fie „transferate” direct către un alt controlor de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• procesarea se bazează pe consimțământul tău
• sau pe încheierea
• sau executarea unui contract cu tine;
• și procesarea se face prin mijloace automate. (De exemplu, dacă decizi să-ți muti datele pe o altă platformă).

Alte drepturi pe care le ai

La orice moment, din motive legate de situația ta particulară, poți să te opui prelucrării datelor tale cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, dacă consideri că drepturile și libertățile tale fundamentale prevalează asupra acestui interes. Poți să te opui și în orice moment prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a furniza vreun motiv sau explicație, caz în care vom înceta prelucrarea în cel mai scurt timp posibil.

Luarea deciziilor automate

Puteți solicita să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe procesarea automată, dar numai atunci când această decizie:

• sau vă afectează în mod similar și într-o măsură semnificativă.
• are efecte legale asupra dumneavoastră;

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia este luată în urma luării automate a deciziilor:

• suntem obligați să încheiem sau să încheiem un contract cu dvs .;
• este autorizat de lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs .;
• sau se bazează pe consimțământul explicit al dvs.

Plângeri și notificări

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Detaliile de contact ale autorității de supraveghere a datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Adresă: Bulevardul General. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro De asemenea, aveți dreptul să contactați Ofițerul pentru Protecția Datelor în orice moment, folosind una dintre următoarele metode: – prin e-mail la: office@curlypelican.com sau – prin poștă sau curier la Sat Bratuleni, Comuna Miroslava, Str. Bisericii nr. 38B, județul Iași, România, Cod poștal 707307. Aveți dreptul să contactați autoritatea de supraveghere în orice moment, dar vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice aspect în mod amiabil.